Comunicarea ajuta la bunul mers
“I’m not afraid of heights. Have you seen my shoes?”
Carrie Bradshaw
In Sex and the City, in locul unui inel tradițional cu diamant, Mr. Big o cere în căsătorie pe Carrie Bradshaw punându-i în picior pantofii Hangisi Royal Blue (Hex #305CDE) de la Manolo Blahnik.
Pentru ca el stia ca pantofii nu sint pentru acea femeie speciala niste simple accesorii, ci axul propriei identități, al frumuseții și al stimei de sine. O pereche de pantofi de designer conteaza enorm pentru imaginea ei, îi oferă putere, autoritate, siguranță, dorinta de a iesi in evidenta și un statut social clar.
Încălțămintea impecabilă arată disciplină și respect de sine. De aceea, conform studiilor de psihologie socială și sondajele din retailul vestimentar, peste 60% dintre femei se uită extrem de des la pantofii unui bărbat, de la prima întâlnire.
Pantofii eleganți din piele precum Oxford sau Derby transmit profesionalism, stabilitate financiară, seriozitate, maturitate, ambitie, orientare spre cariera, un anumit nivel de cultură estetică, bune maniere, atenție la detalii, un caracter organizat, respect pentru reguli, pentru etichetă, respect față de parteneră și faptul că bărbatul a depus un efort conștient pentru acea întâlnire.
Pantofii murdari, zgâriați sau neîngrijiți sunt cel mai mare semnal de alarmă (red flag). Ei transmit neglijență, lipsă de igienă și dezinteres față de propria persoană.
Imaginea unui bărbat îmbrăcat într-un costum de calitate, scump, cu o cămașă curată și cravată, dar cu pantofii ieftini, schilciati, vechi, tociti și murdari, creează un contrast vizual izbitor și distructiv. Are loc un „efect de contaminare negativă”: un singur element complet neglijat anulează instantaneu valoarea tuturor celorlalte piese scumpe. Deoarece pantofii necesită un efort conștient și regulat pentru a fi curățați și întreținuți, starea lor arată cum gestionează un bărbat aspectele care nu oferă o satisfacție imediată.
Mesajul subliminal trimis celorlalți este „Nu sunteți destul de importanți pentru ca eu să depun efortul de a mă pregăti complet.”
Comunicarea este fundamentala pentru identitatea unui om, a unei familii, a unei companii, a unui ONG, a unei institutii, la fel cum pantofii sint fundamentali pentru identitatea unei persoane.
Cum se uita oamenii la pantofii tai, asa se uita si la produsele tale sau la compania ta.
O comunicare bine gindita, pe baza de studii, atent planificată, limpede, sinceră și adaptată publicului-țintă are același efect ca o pereche de pantofi impecabili. Ea trimite mesajul „Ne pasă de voi, de aceea investim timp să vă explicăm clar ce facem”, care generează încredere si protejează reputația.
Nu comunici, esti descult.
A alege să nu comunici deloc sau să folosești strategia „no comment” este echivalentul social de a merge desculț la un eveniment formal.
Mersul desculț pe un teren accidentat poate rani.
Să fii „desculț” (să nu transmiti nici un semnal) este, în sine, un mesaj de izolare sau vulnerabilitate, interpretat imediat de societate.
Fără comunicare proprie, o entitate este la mila zvonurilor, a atacurilor concurenței sau a speculațiilor din presă. Cineva tot va spune o poveste despre tine, in primul rind in social media; dacă nu o spui tu, o vor spune alții, iar rezultatul nu te va maguli.
Așa cum pantofii îți oferă statut, imagine, stabilitate, îți definesc postura și îți permit să înaintezi în siguranță, comunicarea permite oricarui om, oricarei organizatii să pășească cu eleganta, profesionalism și succes in spațiul public, in piata.
Un studiu de caz care ilustrează ce înseamnă „să rămâi desculț” (absența totală a comunicării) și „să porți pantofi murdari” (o comunicare arogantă și manipulatorie), este criza provocată de explozia platformei petroliere Deepwater Horizon în Golful Mexic (2010).
E de dorit sa nu mai ajunga nimeni pina acolo.
